Organisaties zijn voor mij een groep van acteurs die samen in een film spelen. Om ervoor te zorgen dat deze film een kaskraker wordt en niet na een opgepompte marketingcampagne uit de bioscopen verdwijnt, hebben we een goede start nodig, een basis.
Toen ik jaren geleden mijn bedrijf startte was het woord ‘purpose’ alleen in de Engelstalige landen in gebruik. Waarom doe je dingen, wat is de betekenis hiervan, wat wil je bereiken? Hele normale inhoud van het woord.
n de winkel op de verkoopvloer, daar beslist de klant om wel of niet te kopen. De rol van de medewerker is daarbij van cruciaal belang. Een medewerker heeft de mogelijkheid om te beslissen dealmaker of dealbreaker te zijn. Deze visie is bij veel retailers niet aanwezig. De aandacht gaat naar andere zaken dan naar…
Vorige week was ik met mijn Engelse partner en een van onze klanten op winkelontdekking in Amsterdam. Met een groep van 8 mensen kwamen we ook bij het concept &otherstories. Camera’s, opschrijfboekjes etc. in de aanslag. Normaal een trigger voor veel winkels om je op een negatieve manier in de gaten te houden.
